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客户案例

三星希捷开盘1t

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2016/9/8     浏览次数:    

故障类型】

硬盘磁头损坏

【故障特征】

1、硬盘加电无法正确识别自身型号或容量。

2、硬盘无法正常读取数据并且伴有大量规律性的坏道。

3、硬盘加电后出现敲盘(通电后听到有规律的异响)的现象,且硬盘无法识别。

4、硬盘加电后出现喘振(通电后硬盘有明显的强烈振动)的现象,且硬盘无法识别。

【检测流程】

1、首先,对客户介质进行拍照、登记,并对介质外观进行检测。

2、将硬盘连接到专业检测工具后,进行加电操作,查看设备能否正确识别硬盘的

型号和容量。


 3、观察硬盘的终端指令回显和硬盘的ATA指令状态,判断硬盘磁头的工作状态,对硬盘磁头损坏程度进行评估。


4、对于能就绪识别型号和容量的硬盘使用设备进行独立的硬盘磁头读写测试。


【恢复流程】

1、依据检测时判断的磁头损坏情况,对多磁头硬盘中部分磁头损坏的情况首先使用数据镜像设备使用分头拷贝的方法,以最快速度镜像出可以工作磁头所对应盘片上的数据


2、寻找和故障盘磁头兼容的备件盘磁头。

备件盘兼容磁头的匹配标准:

A、希捷F3硬盘在型号相同的前提下还需要依靠ROM中的SAP参数进行匹配。

B、西数marvell系列的在型号相同的前提下还需要依靠硬盘电路板型号进行匹配。

C、日立硬盘在型号相同的前提下还需要依靠是否在被收购前后出厂判断磁头兼容性。

D、三星硬盘在型号相同的前提下还需要依靠是否在被收购前后出厂判断磁头兼容性。

E、对于东芝硬盘只需要匹配硬盘型号。

3、找到可以替换的兼容磁头后在无尘室中对故障硬盘的磁头使用备件盘进行更换。


4、更换完成后将硬盘连接到专业工具后尝试进行加电操作,如果硬盘能够顺利就绪并且型号和容量识别正常后首先对硬盘固件做完整的备份,以备当现有磁头性能不良后硬盘状态不稳定后虚拟加载固件引导硬盘操作。

5、故障盘固件备份完成后使用数据镜像设备对故障盘所有扇区(或更换磁头前没有镜像的扇区)镜像镜像,在镜像过程中需要依据当前硬盘的状况调整不同的拷贝策略

如:使用DMA或PIO或工厂模式进行拷贝,扇区读取响应时间,坏道跳过大小,硬盘软/硬复位,及DWF错误等。

6、对使用设备镜像出来的完整扇区进行逻辑分析和校验,若镜像后的文件系统存在不一致情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。

【验证流程】

1、对已迁移出来的所有数据做属性统计,从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功;

2、对已迁移出来的所有数据做完整性验证,确保文件在目录结构及底层逻辑等方面正确无误;

3、对用户指定的关键数据文件进行针对性校验,确保用户关键数据成功恢复。

咨询免费热线:4001877991    尹经理

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